Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez solvariqne, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de votre parcours d'apprentissage en analyse financière.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée. Vos droits sont au cœur de notre démarche, et nous nous engageons à maintenir la transparence sur nos pratiques.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

solvariqne
26 Rue Coursimault, 16 Rue Charles le Chauve
45100 Orléans, France
Téléphone : +33 9 54 20 23 54
Email : help@solvariqne.com

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

Collecte Automatique

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données nous aident à comprendre comment nos visiteurs utilisent le site et à améliorer leur expérience.

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Partage et Transmission des Données

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance, dans des cas précis :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires techniques (hébergement, plateforme de paiement, outils pédagogiques) qui traitent vos données uniquement selon nos instructions. Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Obligations Légales

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes pour respecter une obligation légale, protéger nos droits, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

Transferts Hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certifications adéquates).

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de support client : 2 ans après la résolution du dernier ticket

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Procédure de Demande

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à help@solvariqne.com avec pour objet "Demande RGPD". Précisez le droit que vous souhaitez exercer et joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous informant.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion régulièrement mis à jour
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans des datacenters distincts
• Authentification renforcée pour l'accès aux comptes étudiants

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés qui en ont strictement besoin
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité annuels réalisés par des experts indépendants
• Politique stricte de gestion des mots de passe et des accès
• Procédures d'alerte en cas de violation de données

Données des Mineurs

Nos formations s'adressent principalement à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite le consentement explicite d'un titulaire de l'autorité parentale.

Les parents ou tuteurs légaux disposent des mêmes droits que ceux listés précédemment concernant les données de leurs enfants mineurs. Ils peuvent à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de ces données.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.